Vanliga frågor (FAQ)
Beställning & Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi erbjuder betalning via de betalningsmetoder som visas i kassan, inklusive kort och andra säkra betalalternativ via Shopify Payments.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt via kontaktformuläret. Om beställningen inte har skickats kan vi göra ändringar.
Leverans
Vad kostar frakten?
Sverige: 59 kr (fast pris oavsett vikt). Övriga Europa: 199 kr (fast pris oavsett vikt).
Hur lång är leveranstiden?
Sverige: 3–7 arbetsdagar. Övriga Europa: 5–14 arbetsdagar.
Skickar ni utanför Europa?
Just nu skickar vi enbart inom Sverige och Europa.
Produkter
Hur stora är modellerna?
Våra Tuned miniatyrbilar är ca 10–15 cm.
Kan jag välja färg?
Ja! Alla modeller finns i 8 färger: Svart, Matt Svart, Blå, Lila, Grön, Lime, Vit och Grå. Önskar du en specifik färg, kontakta oss!
Kan nyansen skilja sig från bilderna?
Ja, nyans kan skilja sig något från produktbilderna beroende på skärminställningar och tillverkningsprocess.
Retur & Ångerrätt
Har ni ångerrätt?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Kontakta oss via kontaktformuläret för att påbörja en retur.
Hur gör jag en retur?
- Kontakta oss via kontaktformuläret inom 14 dagar från mottagandet
- Vi skickar instruktioner för returen
- Skicka tillbaka varan i originalskick och originalförpackning
- Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen
Returfrakten bekostas av köparen.
Vad gör jag om jag fått en felaktig eller skadad vara?
Kontakta oss direkt så skickar vi en ny vara utan extra kostnad.
Övrigt
Hur kontaktar jag er?
Skicka ett meddelande via vårt kontaktformulär eller mejla oss på info@swestudio.se.